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Hilfe

Wie können wir helfen?

Durchsuchen Sie unsere Antworten oder schreiben Sie uns, falls Sie nicht finden, was Sie brauchen.

Was ist ein Tagespass?

Zugang zum Pool, Strand oder Spa eines Hotels für einen Tag, ohne ein Zimmer zu buchen. Jeder Pass nennt die enthaltenen Leistungen, das Zeitfenster und eventuelle Regeln.

Brauche ich zum Buchen ein Konto?

Nein. Sie können als Gast buchen und wir senden Ihnen Ihren QR-Pass per E-Mail. Ein Konto ist optional: Es bündelt Ihre Buchungen und gemerkten Orte an einem Ort.

Was bedeutet „Buchungsanfrage“?

Manche Hotels bestätigen jede Buchung selbst. Sie senden eine Anfrage, das Hotel antwortet in der Regel innerhalb von 2 Stunden, und es ist nichts zu zahlen, solange nicht bestätigt wurde.

Kann ich für eine große Gruppe buchen?

Online-Buchungen sind auf 20 Gäste begrenzt. Für größere Gruppen wenden Sie sich bitte an das Hotel oder schreiben Sie uns.

Zahlen Kinder?

Kinder von 2–12 Jahren zahlen den Kinderpreis, sofern das Hotel einen anbietet; unter 2 Jahren ist der Eintritt frei. Pässe nur für Erwachsene sind deutlich gekennzeichnet.

Wann bezahle ich?

Vor Ort am Besuchstag, per Karte oder bar. DayGreece erfasst keine Kartendaten und erhebt keine Buchungsgebühren.

Ist die MwSt. inbegriffen?

Ja. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive MwSt.

Wie storniere ich?

Öffnen Sie Ihre Buchungsseite über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und wählen Sie „Buchung stornieren“. Die Erstattungsregel wird angezeigt, bevor Sie bestätigen.

Welche Stornierungsbedingungen gibt es?

Flexibel: kostenlos bis 24 Stunden vorher. Moderat: volle Erstattung bis 48 Stunden vorher, 50 % bis 24 Stunden vorher. Nicht erstattbar: keine Erstattung. Details finden Sie auf der Seite zu den Stornierungsbedingungen.

Was ist bei schlechtem Wetter?

Schließt das Hotel wegen des Wetters oder sagt es ab, erhalten Sie eine volle Erstattung.

Was sollte ich mitbringen?

Ihren QR-Pass, einen Lichtbildausweis, falls der Pass einen verlangt, Badekleidung und Sonnencreme. Handtücher sind in den meisten Hotels inklusive.

Kann ich früher oder später kommen?

Sie können jederzeit innerhalb Ihres Zeitfensters ankommen. Manche Pässe erlauben eine frühere Ankunft; das ist beim Pass vermerkt.

Noch Fragen? Kontakt aufnehmen