Ayuda
¿En qué podemos ayudarte?
Busca entre nuestras respuestas o escríbenos si no encuentras lo que necesitas.
¿Qué es un pase de día?
Acceso a la piscina, la playa o el spa de un hotel durante el día, sin reservar habitación. Cada pase indica lo que incluye, la franja horaria y las normas.
¿Necesito una cuenta para reservar?
No. Reserva como invitado y te enviamos tu pase QR por correo. La cuenta es opcional: guarda tus reservas y lugares favoritos en un solo lugar.
¿Qué significa «reserva bajo solicitud»?
Algunos establecimientos confirman cada reserva ellos mismos. Envías una solicitud, normalmente responden en menos de 2 horas y no debes nada salvo que la confirmen.
¿Puedo reservar para un grupo grande?
Las reservas online están limitadas a 20 personas. Para grupos más grandes, contacta con el establecimiento o escríbenos.
¿Pagan los niños?
Los niños de 2 a 12 años pagan el precio infantil cuando el establecimiento lo ofrece; los menores de 2 años son gratis. Los pases solo para adultos están claramente indicados.
¿Cuándo pago?
En el establecimiento, el día de tu visita, con tarjeta o en efectivo. DayGreece no recoge datos de tarjeta ni cobra gastos de reserva.
¿Está incluido el IVA?
Sí. Todos los precios están en euros e incluyen el IVA.
¿Cómo cancelo?
Abre la página de tu reserva desde el enlace de tu correo de confirmación y elige Cancelar reserva. La norma de reembolso se muestra antes de confirmar.
¿Qué políticas de cancelación hay?
Flexible: gratis hasta 24 horas antes. Moderada: reembolso total hasta 48 horas antes y del 50 % hasta 24 horas antes. No reembolsable: sin reembolso. Consulta la página de política de cancelación para más detalles.
¿Y si hace mal tiempo?
Si el establecimiento cierra por el tiempo o cancela, se te reembolsa todo.
¿Qué debo llevar?
Tu pase QR, un documento de identidad con foto si el pase lo requiere, bañador y crema solar. En la mayoría de los establecimientos las toallas están incluidas.
¿Puedo llegar antes o después?
Puedes llegar en cualquier momento dentro de tu franja horaria. Algunos pases permiten llegar antes; se indica en el pase.
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