Aiuto
Come possiamo aiutarti?
Cerca tra le nostre risposte, oppure scrivici se non trovi quello che ti serve.
Che cos'è un pass giornaliero?
L'accesso alla piscina, alla spiaggia o alla spa di un hotel per una giornata, senza prenotare una camera. Ogni pass indica cosa è incluso, la fascia oraria ed eventuali regole.
Serve un account per prenotare?
No. Prenoti come ospite e ti inviamo il pass QR via email. L'account è facoltativo: tiene prenotazioni e posti salvati in un unico posto.
Che cosa significa «richiesta di prenotazione»?
Alcune strutture confermano ogni prenotazione di persona. Invii una richiesta, di solito rispondono entro 2 ore e non devi nulla finché non confermano.
Posso prenotare per un gruppo numeroso?
Le prenotazioni online sono limitate a 20 ospiti. Per gruppi più grandi, contatta la struttura o scrivici.
I bambini pagano?
I bambini da 2 a 12 anni pagano la tariffa bambino, dove la struttura la prevede; sotto i 2 anni è gratis. I pass solo per adulti sono segnalati chiaramente.
Quando pago?
In struttura, il giorno stesso, con carta o in contanti. DayGreece non raccoglie i dati della carta e non applica commissioni di prenotazione.
L'IVA è inclusa?
Sì. Tutti i prezzi sono in euro e includono l'IVA.
Come annullo?
Apri la pagina della prenotazione dal link nell'email di conferma e scegli Annulla la prenotazione. La regola di rimborso viene mostrata prima di confermare.
Quali sono le politiche di annullamento?
Flessibile: gratuito fino a 24 ore prima. Moderata: rimborso totale fino a 48 ore prima, 50% fino a 24 ore prima. Non rimborsabile: nessun rimborso. Per i dettagli vedi la pagina sulla politica di annullamento.
E se il tempo è brutto?
Se la struttura chiude per maltempo o annulla, ricevi il rimborso totale.
Cosa devo portare?
Il tuo pass QR, un documento d'identità se il pass lo richiede, costume e crema solare. Gli asciugamani sono inclusi nella maggior parte delle strutture.
Posso arrivare prima o dopo?
Puoi arrivare in qualsiasi momento della tua fascia oraria. Alcuni pass permettono l'arrivo anticipato: è indicato sul pass.
Hai ancora dubbi? Contattaci