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Aiuto

Come possiamo aiutarti?

Cerca tra le nostre risposte, oppure scrivici se non trovi quello che ti serve.

Che cos'è un pass giornaliero?

L'accesso alla piscina, alla spiaggia o alla spa di un hotel per una giornata, senza prenotare una camera. Ogni pass indica cosa è incluso, la fascia oraria ed eventuali regole.

Serve un account per prenotare?

No. Prenoti come ospite e ti inviamo il pass QR via email. L'account è facoltativo: tiene prenotazioni e posti salvati in un unico posto.

Che cosa significa «richiesta di prenotazione»?

Alcune strutture confermano ogni prenotazione di persona. Invii una richiesta, di solito rispondono entro 2 ore e non devi nulla finché non confermano.

Posso prenotare per un gruppo numeroso?

Le prenotazioni online sono limitate a 20 ospiti. Per gruppi più grandi, contatta la struttura o scrivici.

I bambini pagano?

I bambini da 2 a 12 anni pagano la tariffa bambino, dove la struttura la prevede; sotto i 2 anni è gratis. I pass solo per adulti sono segnalati chiaramente.

Quando pago?

In struttura, il giorno stesso, con carta o in contanti. DayGreece non raccoglie i dati della carta e non applica commissioni di prenotazione.

L'IVA è inclusa?

Sì. Tutti i prezzi sono in euro e includono l'IVA.

Come annullo?

Apri la pagina della prenotazione dal link nell'email di conferma e scegli Annulla la prenotazione. La regola di rimborso viene mostrata prima di confermare.

Quali sono le politiche di annullamento?

Flessibile: gratuito fino a 24 ore prima. Moderata: rimborso totale fino a 48 ore prima, 50% fino a 24 ore prima. Non rimborsabile: nessun rimborso. Per i dettagli vedi la pagina sulla politica di annullamento.

E se il tempo è brutto?

Se la struttura chiude per maltempo o annulla, ricevi il rimborso totale.

Cosa devo portare?

Il tuo pass QR, un documento d'identità se il pass lo richiede, costume e crema solare. Gli asciugamani sono inclusi nella maggior parte delle strutture.

Posso arrivare prima o dopo?

Puoi arrivare in qualsiasi momento della tua fascia oraria. Alcuni pass permettono l'arrivo anticipato: è indicato sul pass.

Hai ancora dubbi? Contattaci